为了确保医改工作顺利进行，进一步加强现代医院管理制度建设，规范医疗服务行为，提升医疗质量，保障医疗安全，7月24日，合肥市长淮中医医院组织召开医改工作推进会暨现代医院管理制度体系建设培训会。

为进一步提高我院服务品质及医疗质量，增强医院医务人员安全意识，提高医患沟通能力，我院特开展医疗质量与医疗纠纷防范培训会。会议由丰荣胜院长主持，全体医务人员参加。

质量是医院管理的核心，是医疗工作的重中之重。作一直以来，我院始终把抓质量放在首位，以病人为中心，不断丰富质量管理方法，持续强化质量管控措施，提高综合服务能力。

为了进一步提升我院医疗质量和服务能力，构建和谐医患关系，提高群众满意度和就医舒适感，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，同时以不断完善医疗制度、规范诊疗行为等的医疗质量管理。2019年8月1日上午，我院召开了医疗服务质量管理工作会议，全院所有科室负责人参会。

6月30日，合肥市长淮中医医院“零”缺陷管理提升医疗服务质量培训会召开，总结近半年以来医疗服务、护理工作、病历书写、医疗质量、医疗纠纷等工作情况，以问题为导向，总结经验，吸取教训。医务科负责人陈卫兵主持会议。 “一百年写出一份好的病案”,医疗投诉大多因医疗服务态度、解释沟通不到位等原因引发。会上，医务科陈卫兵科长作了医疗系列典型投诉案例点评，通过实际案例，情景再现，引以为戒，指出沟通是医患关系的重要桥梁；护理部陈海林主任分享了护理工作开展新晋护士培训、全院护理礼仪培训、出院病人回访等各方面工作情况，强调

为了及时发现并解决医院在发展运营中可能存在的问题，持续提升医疗质量，进一步推进精细化管理，5月10日，合肥市长淮中医医院丰荣胜院长带领医院领导班子成员及行政职能科室主任开展全院范围的行政大查房，实地走访查摆并解决问题。

为规范病历书写，持续改进病历质量，提高医疗技术水平，保障医疗安全，6月25日下午，我院举行了以病历质量评价和中医病历特点为主题的培训，。 培训中，医务科陈卫兵科长针对日常病历质控检查过程中存在的问题，从病历书写的要求及意义、如何写好病历、住院病历标准等方面进行了系统深入的分析讲解。同时结合临床实践,应用真实案例重点讲解了中医病历书写的特点和要点。大家认真领悟病历书写及病历质控中的技巧方法，深刻认识到规范病历书写的意义和重要性。